Durante el año 2009 en la Operación de Chile el volumen de ventas alcanzó a 101.2 millones de cajas unitarias, 1.5% superior al año anterior. El consumo per cápita fue de 323 botellas de 8 onzas, es decir 77 litros por habitante al año.

El ingreso por venta creció 7,3% respecto del año anterior, alcanzando a $ 186.730 millones, con un precio promedio de venta de $ 1.845 por caja unitaria. Asimismo el resultado operacional sumó $ 32.121 millones y el EBITDA $ 41.907 millones.

Durante el ejercicio se continuó desarrollando las franquicias y se aumentó la preferencia de consumidores y clientes por nuestros productos. Es así como la Compañía mantuvo y consolidó su posición de liderazgo, particularmente en el mercado de bebidas gaseosas, donde la participación de mercado promedio anual alcanzó a 65,3 % en volumen y de 68,9% en valor.

Dentro de las actividades claves realizadas podemos destacar el reforzamiento de la retornabilidad, a través de la cual llegamos a los consumidores con alternativas convenientes. Asimismo, continuamos con la introducción de equipos de frío en los puntos de venta, facilitando la disponibilidad de bebidas heladas a los consumidores.

Hemos fortalecido el portafolio mediante la introducción de nuevos productos y formatos, entre ellos Fanta Uva en gaseosas, Aquarius y Dasani Antiox retornable en aguas, el jugo Andina Light y las bebidas no carbonatadas Nestea Green Tea, Powerade Uva, Hugo y Frutopía.

Seguimos estrechando lazos con los clientes del canal tradicional, buscando establecer relaciones de largo plazo. En este contexto, podemos destacar la continuidad del programa “Aula Móvil”, dirigido a capacitar clientes en matemáticas comerciales y mercadeo y la ampliación del programa de apoyo crediticio al cliente microempresario, realizado en conjunto con un banco comercial y el programa relacional “Avanza” que busca fortalecer los lazos en función de crecer juntos en el negocio.

Continuamos la búsqueda eficiencias operacionales, especialmente en distribución, durante 2009 ampliamos del sistema de venta telefónica y se consolidó el sistema Call Center para clientes. Con la apertura de la sucursal de Curicó en la VII región podemos llegar a los clientes de esa zona más efectivamente. Asimismo, producto de una renovación parcial de la flota de camiones de distribución, hemos logrado mayores eficiencias aumentando la disponibilidad y ocupación.